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服務范圍 > 外包服務
 
        一、業務描述
        為客戶承擔網絡、IT軟硬件系統的租賃和日常運行維護,故障處理、網絡及IT使用培訓以及運行管理服務。
        二、業務內容
        桌面終端維護,局域網維護,廣域網維護,遠程監控,視頻會議保障,設備維保服務,網站建設和維護。
        三、適應范圍
        客戶的IT系統及設備(服務器、主機的操作系統、中間件、數據庫等)。
        客戶系統管理(故障、性能、配置、安全、流量管理)。
        四、服務模式
        按需現場服務:接到客戶故障申告或技術支持要求后,按照服務等級規定的時間到達現場進行服務。
        常駐現場服務:安裝專業工程師常駐客戶現場進行服務。

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